Gek hé, de reorganisatie is mislukt

• De alomtegenwoordigheid van structuurinterventies
• Het 'vermogen-om-te'
• Bijzondere afslag
• De gewenste situatie vertaald in een structuur
• Tribunaal: "de reorganisatie is mislukt"
• 'We zijn op weg'

De alomtegenwoordigheid van structuurinterventies

Steeds vaker blijkt dat overheids- en non-profit organisaties onvoldoende effecten zien van reorganisaties, herstructureringen en andere structuur- en systeemingrepen. Dan verschijnen er berichten in de (vak)pers, waarin grote reorganisaties als 'mislukt' worden omschreven. Zo wordt op een ministerie besloten om vlak na de invoering van een nieuwe structuur de organisatie toch maar liever te 'kantelen'. Of beseft men bij een gemeente opeens dat recentelijk gevormde sectoren toch beter over een 'front-' en een 'backoffice functie' kunnen worden verdeeld. Of deelt de directie van een woningcorporatie met droge ogen mee dat ze nét hun derde reorganisatie in tien jaar hebben afgerond.

Verbazing alom. Deze verbazing wordt des te groter als de 'mislukte' reorganisatie weer wordt opgevolgd door de andere. Want hoe kan het gebeuren dat zeer zorgvuldig vormgegeven en langdurige processen, vaak ondersteund door professionele bureaus, achteraf als mislukt worden beschouwd?

Reorganisaties zijn erop gericht om iets te bereiken wat daarvoor nog niet of in onvoldoende mate aanwezig was. Een willekeurige greep uit de doelstellingen van reorganisaties leert dat de organisatie meer betrouwbaar, dynamischer, effectiever, flexibeler, klantgerichter, kwaliteitsbewuster, toegankelijker enzovoorts moet worden. Herkent u ze? Vult u anders naar believen aan.