Outsourcing van logistiek

• Waarom besteden ondernemingen hun logistiek uit?
• De passende logistieke dienstverlener
• Blauwe wereld: operationeel excelleren
• Groene wereld: logistiek innoveren
• Selecteren van een groene partner
• Selecteren in een dynamisch markt?
• Ervaringen en advies
• Het managen van de partnership
• 10 geboden bij uitbesteding
• Literatuur

Samenwerking met een logistieke dienstverlener kan uw onderneming veel opleveren. Bij logistieke dienstverlening gaat het om het overnemen van logistieke activiteiten en het vervullen van de informatiefunctie door een logistieke dienstverlener. Zo’n 80% van de ondernemingen besteedt het transport uit. Maar, steeds vaker worden ook andere logistieke activiteiten uitbesteed.

Niet alle uitbesteding is even succesvol. Onderzoek door a Cap Gemini laat zien dat veel verladers niet tevreden zijn. Tarieven stijgen van jaar tot jaar, beloofde verbeteringen komen niet en de verwachte verbetering van de servicegraad blijft uit. Het management van logistieke dienstverleners denkt niet strategisch na over de samenwerking en de ICT-systemen functioneren niet naadloos. Hoe kunt u een succesvolle uitbesteding realiseren?

Al sinds mensenheugenis besteden internationale handelaren hun transport uit aan deskundige dienstverleners. Logistieke dienstverlening is in de afgelopen 10 jaar in een stroomversnelling gekomen. Niet alleen besteden ondernemingen vaker uit en zijn de eisen strenger geworden maar ondernemingen besteden ook steeds meer en andere logistieke activiteiten uit. Uitbesteding verschuift van traditionele activiteiten als transport, opslag en handling, naar value-added activiteiten (herverpakken, recycling, assemblage, testen), informatietechnologie en zelfs naar het overdragen van supply chain management, de verantwoordelijkheden voor het optimaliseren van de logistieke concepten en het realiseren van nog hogere customer service prestaties.

Waarom besteden ondernemingen hun logistiek uit?

1. Concentratie op kernactiviteit
De wensen van de klanten dwingen ondernemingen steeds meer zich bezig te houden met hun kernactiviteiten. Uitbesteding geeft ruimte en de flexibiliteit snel in te spelen op marktveranderingen. Bovendien biedt de logistieke dienstverlener innovatieve distributieconcepten, waarmee de onderneming nieuwe afnemers kan bereiken of bestaande afnemers een beter service kan bieden.

2. Geen zorgen meer
Bij uitbesteding neemt de logistieke dienstverlener de zorg over voor het inhuren van de juiste arbeidskrachten op het juiste moment; geen tijd meer besteden aan het plannen van de arbeidscapaciteit, maken van vakantieplanning, CAO-perikelen, volgen van de arbeidsmarkt en huisvestings- en magazijnvraagstukken. Dat vereist wel dat de dienstverlener een partner is die zijn processen nauw afstemt op die van de verlader, met een vlekkeloze integratie van planningsprocessen en van de afwikkeling van wereldwijde verschepingen, inclusief douane-aangelegenheden, en de bundeling van goederenstromen.

3. Financiële voordelen
Uitbesteding kan de financiële ratio's beïnvloeden: dezelfde omzet met minder mensen betekent een hogere omzet per werknemer en uitbesteden van voertuigen en gebouwen zal de balans verkorten en het rendement op eigen vermogen doen groeien.