Op weg naar een hoog presterende organisatie?

Een bedrijfskundige analyse naar de situatie bij Ajax

Managers worden geacht topsport te bedrijven om een hoog presterende organisatie te ontwikkelen (hpo). Dit is Ajax niet gelukt. Hier een beknopte bedrijfskundige analyse van Ajax, direct gevolgd met tips om een echte HPO te worden. Tips die (ook) voor ‘gewone managers’ van belang zijn.

Monitoren middels prestatie indicatoren

Balanceren tussen sturing en zelforganisatie

Het werken met prestatie indicatoren op zo’n manier dat ieder organisatie onderdeel zicht heeft op de eigen resultaten blijkt heel lastig te realiseren. In dit artikel vindt u een praktijk voorbeeld gevolgd door de mening van een ervaren manager en een reflectie van de auteur waarin hij de belangrijkste punten nog eens op een rijtje zet.

Commitment of control in de publieke sector

Prestatiemanagement, INK en BSC dienstig bij cultuuromslag?

Publieke organisaties en de dienstverleners in de profit-sector gebruiken regelmatig modellen als balanced scorecard, organisatiecockpit, performance prisma, INK-managementmodel, en EFQM model. Werken deze modellen? Of bevorderen ze vooral bureaucratische rompslomp?

Effectiviteit eist voorrang op efficiency (1)

Het opsporen van verborgen verspilling

Kunt u aangeven wat voor de effectiviteit van uw organisatie bepalend is? Verbetering van de bedrijfsvoering kan nu voor een belangrijk deel m.b.v. computer modellering en simulaties plaats vinden. Door gebruik van deze technieken is het niet meer nodig dat managers eerst fouten maken om vervolgens de klappen in de organisatie op te vangen.

Het omzetten van doelen naar resultaten

De ontbrekende letter van SMART

Veel bedrijven hebben de SMART-methodiek geïmplementeerd. De resultaten hiervan zijn vaak teleurstellend. Hoe komt dat en wat is er aan te doen. De schrijfster legt de vinger op de verklarende factor en geeft vijf tips om de slaagkansen te vergroten.

Maken modellen waar wat ze beloven?

Werken met INK, EFQM, de ‘Baldrige Award’, ISO-9000, de BSC, etc.

De ervaringen met ‘standaard-modellen’ stemmen weinig optimistisch. De auteurs bespreken 10 punten van kritiek. Ze beschrijven tevens een alternatief, nauw verbonden met de doelstellingen van de organisatie i.p.v. met het model.

Werken met de value based scorecard

Doe eerst een quick scan!

Goede besturing is gekoppeld aan inzicht in prestaties. De auteurs integreren de beste elementen op dit terrein. Met vele voorbeelden verduidelijken ze de aanpak en verschaffen ze praktische handvatten. Ook verschaffen ze een checklist in de vorm van een handige Quick Scan die aangeeft wat er moet gebeuren om de VBS te doen slagen!

Prestatiemanagement: leve het middle management!

De middle manager als bedreigde diersoort. Al jarenlang zit hij op de schopstoel. Bij talloze reorganisaties is zijn positie ondermijnd. De top van de organisatie kijkt op hem neer, de “vloer” niet naar hem op. Blijft dat zo? Een herwaardering kondigt zich aan. Prestatiemanagement kan niet zonder de middle manager. De ‘nieuwe middenmanager’ functioneert anders. Een casus en een serie praktische tips.

Gericht presteren met het INK-managementmodel

Van beschouwingen naar actie

Ervaringen vanuit de praktijk laten zien op welke wijze het INK-model kan ondersteunen bij gericht presteren. Focus in de strategie, goed plannen van verbeteringen, leren door medewerkers en samenhang in de uitvoering staan daarbij centraal. Het werken aan tastbare verbetering van resultaten krijgt in deze benadering veel aandacht.

Het INK-model als zinsbegoocheling

Het INK-model is wijd verbreid maar hebben organisaties er wat aan? Het model is geen ‘haarlemmerolie’ voor organisatievraagstukken. Te veel organisaties worden ‘het bos ingestuurd’. Zij gaan vrijwillig of ‘gedwongen’ door hun toezichthouders aan de slag met een organisatieontwikkelingsproces op basis van het model zonder hun eigen prioriteiten voorop te stellen. Het model leidt gemakkelijk tot uitgebreide analyses en discussies. Maar komt er ook iets concreets uit waar klant, afnemer of doelgroep wat van merken?